Notre philosophie depuis 1903...

Depuis la construction de l'auberge de tradition familiale, - et maintenant avec la quatrième génération - nous suivons des objectifs spéciaux pour maintenir la tradition de l'hospitalité.

Ainsi notre auberge est et reste native, traditionnelle, familiale et entretient un contact personnel vers les clients.
Chez nous, on doit se sentir bien dès les premières minutes.

Les dix points suivants sont notre mesure quotidienne pour gérer avec succès notre entreprise:

1. Notre but commun est d'être le plus familier, le plus personnel et le plus individuel parmi les auberges de tradition 3 étoiles sur le lac Achensee et bien plus encore.
2. Nous ne nous laissons surpasser par personne dans la région dans notre branche. Toutes les actions sont concertées pour offrir à nos petits et grands hôtes les utilisations spéciales les meilleures avec nos prestations de services et produits.
3. Nos hôtes estiment notre offre résidentielle, certes petite mais délicate, sans chichi pompeux, notamment l'amabilité des collaborateurs et des patrons de l'auberge, le contact personnel entre la famille Strauss et ses invités, l'atmosphère personnelle tyrolienne et bien sûr notre rapport prestation-prix attrayant dans le secteur des auberges 3 étoiles.
4. Nous, la famille Strauss et l'équipe Tyrol, nous sentons obligés d'offrir à nos hôtes des vacances traditionnelles agréablement réussies dans les environs uniques du Lac Achensee et des vallées du Karwendel. Notre objectif commun est d'enchanter nos hôtes.
5. Afin de pouvoir enchanter nos hôtes, nous savons qu'il en tient à chacun de nous d'apporter le meilleur de nous-mêmes pour atteindre cet objectif avec harmonie, plaisir et entière satisfaction. Nous faisons tout pour fidéliser nos petits et grands hôtes, les recevoir comme des amis de la maison comme c'était le cas à l'époque de nos grands-parents.
6. Pour le succès de notre entreprise, nous nous orientons vers le bien-être de tous : des groupes indispensables, de nos hôtes, de nos collaborateurs, de nos fournisseurs, de nos banques, de la municipalité et du public. Ainsi, nous achetons par exemple tous nos produits à des producteurs locaux et régionaux.
7. Nous suivons des objectifs d'entreprise communs et communément réalisés. Pour nos collaborateurs, l'entreprise est plus qu'un lieu où l'on dépense son argent. Le lieu de travail est également une patrie spirituelle. Chacun dans l'entreprise a, par sa décision d'adopter un rôle dans cette auberge de tradition, le droit et la chance de collaborer à cette philosophie de la maison.
   Le succès de chaque collaborateur est clairement gouvernable par le degré d'identification à notre philosophie. Grâce à la tolérance et au courage face au nouveau et à la formation complémentaire correspondante, des modifications positives peuvent être apportées.
8. Des erreurs peuvent être commises, avec toutefois l'objectif de ne pas les répéter. Si ceci doit nous arriver, nous nous réjouissons d'avance de nous le communiquer sur place. Alors nous aurons l'opportunité de modifier l'erreur.

   Nous ne considérons pas la critique comme négatif mais comme possibilité de nous améliorer. Cependant, celle-ci doit toujours advenir sur place et immédiatement pour contre-gérer les manquements. Seul un hôte satisfait devient alors un hôte fidèle.

9. Dans l'équipe, nous avons confiance à 100% les uns envers les autres. Nous sommes une équipe homogène et nous nous comportons également au quotidien en fonction de cela. Nous respectons chaque personne dans l'équipe. Nous employons les personnes que nous considérons comme les meilleures et les plus compétentes pour travailler en équipe afin de respecter la philosophie de notre maison.
10. L'éthique d'entreprise signifie pour nous très concrètement: honnêteté, confiance, audace, décence et sérieux face à nos partenaires, hôtes, fournisseurs et cotraitants.

Votre famille Strauss